Si su pedido se retrasa, comuníquese a contacto@amyra.pe o al Whatsapp para verificar qué está sucediendo. La atención es de lunes a sábado de 9 a 20 hrs, domingos y festivos de 14 a 19 hrs.

Amyra utiliza un sistema antifraude que a veces puede no procesar su pago. Si esto sucede, nos comunicaremos para ayudarle a efectuar su compra.

Sí, es posible. Si el pedido aún no ha sido facturado, puede entrar en el área de clientes en amyra.pe y entrar en “mis pedidos”. Allí encontrará los pedidos realizados y puede cancelar los no facturados.

Si el pedido está facturado, enviar la solicitud de cancelación a contacto@amyra.pe con el número de orden de compra y el DNI del comprador.

Para compras con tarjeta de crédito. Si la compra ya se ha debitado, el reembolso será realizado por el operador de la tarjeta dependiendo del ciclo de facturación.

Para pagos con Yape/Plin, el reembolso se realiza dentro de las 24 horas hábiles.

IMPORTANTE: El reembolso sólo se produce previa solicitud y ejecución de cancelación de la orden.

El cupón de descuento se deberá ingresar al momento de verificar el carrito de compras en amyra.pe. Solo seleccione “Agregar cupón de descuento”, ingrese el código y el descuento se calculará de forma automática sobre el total del pedido.

Tan pronto como se confirma el pedido, la factura será enviada al mail registrado durante la compra. Si no lo recibes, puedes contactarnos vía chat o escribiendo a contacto@amyra.pe 

Puede cambiar la dirección de entrega si aún no ha completado su compra. Si la compra ya se efectuó, escriba a contacto@amyra.pe o al whatsapp para poder ayudarle.

Si tiene algún problema con la entrega (retrasos, paquetes perdidos, pedido incorrecto, artículos dañados, etc.), escríba a contacto@amyra.pe. El tiempo de entrega es de hasta dos días hábiles.

Desafortunadamente, no. Solo usamos manteca de cacao pura en nuestros productos. Esto hace que nuestros chocolates sean más saludables y más sensibles a altas temperaturas.

Solo se realizará envíos a las ciudades que logren garantizar la calidad y experiencia Amyra; debido a que nuestra línea de productos son sensibles a las altas temperaturas. 

IMPORTANTE: Si el empaque se daño en el transporte no lo reciba. Si el producto no está en correcto estado, envíe las fotos de inmediato y contacte con nosotros para su evaluación.

Las tiendas están abiertas desde las 9 a 21hrs de Lunes a Sábado. Y de 14 a 20 hrs, domingos y festivos.

No. Los producos Amyra están elaborados única y exclusivamente con pura manteca de cacao.

Nuestros chocolates contienen gluten en su descripción, aunque pocos productos realmente tienen gluten en su composición. Esto ocurre debido a que son producidos en un mismo entorno y, aunque higienizados,  existe un riesgo remoto de contaminación cruzada.

IMPORTANTE: Si eres celíaco no recomendamos el consumo de nuestros productos.

Tenemos productos a base de leche y otros sin lactosa. Sin embargo, los productos pueden contener lactosa porque se manipulan en el mismo ambiente y existe el riesgo de contaminación cruzada.

El lote de fabricación y fecha de vencimiento están registrados en la parte externa del empaque de cada producto.

Este es un mito asociado con chocolates de mala calidad (golosinas); que aumentan la oleosidad de la piel, favoreciendo la aparición de granos y espinillas. No hay estudio estudio científico que relacione la aparición de acné y puntos negros con el consumo de chocolate.

El chocolate blanco y el chocolate de leche tienen más calorías debido a la cantidad de azúcares y grasas. El chocolate negro es esencial para su salud, siempre que se incluyan en una dieta equilibrada.

Hay una regla de oro en el mundo de los chocolates: cuanto mayor sea el porcentaje de cacao, más beneficios para la salud. El cacao es rico en flavonoides, sustancias antioxidantes que combaten los radicales libres y reducen el colesterol malo (LDL).

Los chocolates estimulan la producción de endorfinas y serotonina; neurotransmisores responsables de la sensación de bienestar y placer.

Los chocolates no están contraindicados en caso de edad. Nuestros productos son más que un postre. Son sanos, funcionales y placenteros. ¡Para cada momento y cualquier etapa de la vida!

*Las bebidas alcohólicas sí están restringidas por edad.

Es una proteína que se encuentra en cereales como el trigo, el centeno y la cebada. Sin embargo, pese a que la mayoría de nuestros productos no contienen gluten, nuestros empaques podrían advertir que “PUEDEN CONTENER TRAZAS DE GLUTEN”; esto debido a que la legislación es muy estricta y queremos evitar graves complicaciones a personas con enfermedad celíaca.

Es un carbohidrato (azúcar) presente en la leche.